تحدد سياسة الاستخدام المقبول هذه (“السياسة”) المبادئ التوجيهية العامة والاستخدامات المقبولة والمحظورة لموقع Tanaqul.sa (“الموقع الإلكتروني”) وتطبيق “Tanaqul” للجوال (“تطبيق الجوال”) وأي من منتجاتهما وخدماتهما ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”). تُعد هذه السياسة اتفاقية ملزمة قانونًا بينك (“المستخدم” أو “أنت” أو “خاصتك”) وتخارج المالية (“تخارج” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”). إذا كنت تدخل في هذه السياسة نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه السياسة، وفي هذه الحالة تشير كلمتا «المستخدم» و«أنت» إلى تلك الجهة. إذا لم تكن لديك هذه الصلاحية، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، فيجب عليك عدم قبول هذه السياسة ولا يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها. من خلال الوصول إلى الخدمات واستخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط هذه السياسة. أنت تقر بأن هذه السياسة هي عقد بينك وبين تخارج، حتى وإن كانت إلكترونية ولم يتم توقيعها خطياً من قبلك، وهي تحكم استخدامك للخدمات.
الأنشطة والاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك استخدام الخدمات لنشر محتوى أو المشاركة في نشاط غير نظامي بموجب النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية، أو الإضرار بالآخرين، أو ما من شأنه أن يعرضنا للمسؤولية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق بأي مما يلي، وكل منها محظور بموجب هذه السياسة:
– توزيع البرامج الضارة أو غيرها من التعليمات البرمجية الضارة.
– الكشف عن معلومات شخصية حساسة عن الآخرين.
– جمع أو محاولة جمع معلومات شخصية عن أطراف ثالثة دون علمهم أو موافقتهم.
– توزيع المواد الإباحية أو المحتوى المتعلق بالبالغين.
– الترويج للدعارة أو أي خدمات مرافقة أو تسهيلها.
– استضافة أو توزيع أو ربط المواد الإباحية للأطفال أو المحتوى الضار بالقصر.
– الترويج للمقامرة أو العنف أو الأنشطة الإرهابية أو بيع الأسلحة أو الذخيرة أو تسهيلها.
– المشاركة في التوزيع غير القانوني للمواد الخاضعة للرقابة أو المخدرات المهربة أو الأدوية الموصوفة.
– إدارة مجتمع أو وسطاء الدفع مثل معالجة المدفوعات نيابة عن شركات أو جمعيات خيرية أخرى.
– تسهيل مخططات هرمية أو نماذج أخرى تهدف إلى الحصول على مدفوعات من جهات عامة أو خاصة.
– التهديد بإلحاق الأذى بالأشخاص أو الممتلكات أو السلوك المضايق بطرق أخرى.
– اختبار بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى المتاحة يدويًا أو تلقائيًا باستخدام الروبوتات أو البرامج النصية.
– شراء أي من الخدمات المقدمة نيابة عن شخص آخر.
– تقديم منتجات أو خدمات مضللة أو تمثيلها بشكل احتيالي.
– انتهاك الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الأخرى للآخرين.
– تسهيل أو مساعدة أو تشجيع أي من الأنشطة المذكورة أعلاه من خلال الخدمات.
إساءة استخدام النظام
أي مستخدم ينتهك أمن المنصة يخضع للمسؤولية الجنائية والمدنية، فضلاً عن إنهاء الحساب على الفور. تشمل الأمثلة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
– استخدام أو توزيع أدوات مصممة لاختراق أمن المنصة.
– نقل ملفات تحتوي على فيروس كمبيوتر أو بيانات تالفة عمدًا أو بإهمال.
– الوصول إلى شبكة أخرى دون إذن، بما في ذلك البحث عن نقاط ضعف أو خرق تدابير الأمان أو المصادقة.
– المسح أو مراقبة البيانات غير المصرح بها على أي شبكة أو نظام دون الحصول على إذن مناسب من مالك النظام أو الشبكة.
موارد الخدمة
لا يجوز لك استهلاك كميات عالية من موارد المنصة أو استخدام الخدمات بأي طريقة تؤدي إلى مشاكل في الأداء أو انقطاع الخدمات لمستخدمين آخرين. تشمل الأنشطة المحظورة التي تساهم في الاستخدام المفرط، على سبيل المثال لا الحصر:
– المحاولات المتعمدة لزيادة تحميل الخوادم وهجمات سيبرانية (أي هجمات رفض الخدمة).
– المشاركة في أي أنشطة أخرى تؤدي إلى تدهور قابلية استخدام المنصة وأدائها.
سياسة عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها
لا يجوز لك استخدام الخدمات لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، فرديةً أو بأعداد عالية. نحافظ على سياسة عدم التسامح مطلقًا مع استخدام الخدمات بأي طريقة مرتبطة بنقل أو توزيع أو تسليم أي بريد إلكتروني بأعداد عالية، بما في ذلك البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه، أو إرسال أو مساعدة أو تكليف بنقل البريد الإلكتروني التجاري الذي لا يتوافق مع نظام الاتصالات وتقنية المعلومات الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/106) وتاريخ 2/11/1443هـ.
لا يجوز أن تُستخدم مع الخدمات منتجاتك أو خدماتك المروَّج لها عبر الرسائل المزعجة (SPAM). ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل المزعجة المرسلة عبر الفاكس أو الهاتف أو البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو مجموعات الأخبار.
التشهير والمحتوى غير المقبول
نحن نشجع المستخدمين على احترام المحتوى الذي ينشرونه. نحن لسنا ناشرين لمحتوى المستخدم ولسنا في وضع يسمح لنا بالتحقيق في صحة ادعاءات التشهير الفردية أو تحديد ما إذا كان يجب حظر مواد معينة، والتي قد نجدها غير مقبولة. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تعديل أو تعطيل أو إزالة أي محتوى لمنع الإضرار بالآخرين أو بنا أو بالخدمات، وفقًا لتقديرنا الخاص.
المحتوى المحمي بحقوق المؤلف
لا يجوز نشر المواد المحمية بحقوق المؤلف عبر الخدمات دون إذن صريح من مالك حقوق المؤلف أو شخص مخول صراحةً بمنح مثل هذا الإذن من قبل مالك حقوق المؤلف. عند استلام مطالبة بانتهاك حقوق المؤلف، أو إشعار بمثل هذا الانتهاك، سنقوم على الفور بإجراء تحقيق كامل. ومع ذلك، فإننا نطلب عمومًا أمرًا قضائيًا من محكمة مختصة، وفقًا لما نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص، لإزالة المواد المزعوم أنها مخالفة من الخدمات. يجوز لنا إنهاء خدمة المستخدمين الذين يرتكبون انتهاكات متكررة لحقوق المؤلف. قد يتم تنفيذ إجراءات أخرى إذا لزم الأمر. لن نتحمل أي مسؤولية تجاه أي مستخدم للخدمات عن إزالة أي من هذه المواد. إذا كنت تعتقد أن حقوق المؤلف الخاصة بك يتم انتهاكها من قبل شخص أو أشخاص يستخدمون الخدمات، فيرجى الاتصال بنا للإبلاغ عن انتهاك حقوق المؤلف.
الأمان
أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على احتياطات الأمان المرتبطة بحسابك. أنت مسؤول عن حماية وتحديث معلومات المستخدم لتسجيل الدخول. يجب عليك حماية سرية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، ويجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل دوري.
الإنفاذ
نحتفظ بحقنا في أن نكون الحكم الوحيد في تحديد مدى خطورة كل انتهاك واتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
– تعليق اشتراكك أو إنهاؤه بإشعار أو دون إشعار عند أي انتهاك لهذه السياسة. قد تؤدي أي انتهاكات أيضًا إلى تعليق أو إنهاء حسابك على الفور.
– تعطيل أو إزالة أي محتوى محظور بموجب هذه السياسة، بما في ذلك لمنع الإضرار بالآخرين أو بنا أو بالخدمات، وفقًا لتقديرنا وحدنا.
– الإبلاغ عن الانتهاكات إلى سلطات إنفاذ النظام وفقًا لتقديرنا وحدنا.
– قد يؤدي عدم الرد على رسالة بريد إلكتروني من فريق إساءة الاستخدام الخاص بنا في غضون يومين، أو كما هو محدد في الرسالة المرسلة إليك، إلى تعليق حسابك أو إنهائه.
لن تتم إعادة تنشيط حسابات المستخدمين المعلقة والمنتهية الصلاحية بسبب الانتهاكات.
لا يجوز تفسير أي شيء موجود في هذه السياسة على أنه يحد من إجراءاتنا أو سبل انتصافنا بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بأي من الأنشطة المحظورة. نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات إضافية قد نراها مناسبة فيما يتعلق بهذه الأنشطة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اتخاذ إجراءات لاسترداد تكاليف ونفقات تحديد المخالفين وإزالتهم من المنصة، وفرض رسوم الإلغاء لتغطية تكاليفنا. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ في جميع الأوقات بجميع الحقوق والوسائل المتاحة لنا فيما يتعلق بهذه الأنشطة بموجب النظام أو الإنصاف.
الإبلاغ عن الانتهاكات
إذا اكتشفت انتهاكًا لهذه السياسة وترغب في الإبلاغ عنه، فيرجى الاتصال بنا على الفور. وسوف نحقق في الموقف ونقدم لك المساعدة الكاملة.
التغييرات والتعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو شروطها المتعلقة بالخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا. عندما نقوم بذلك، سوف نقوم بمراجعة التاريخ المحدث في أسفل هذه الصفحة، ونشر إشعار ضمن الخدمات، وإرسال بريد إلكتروني إليك لإعلامك بذلك. قد نقدم لك أيضًا إشعارًا بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل معلومات الاتصال التي قدمتها.
ستكون النسخة المحدثة من هذه السياسة سارية المفعول فور نشر السياسة المنقحة ما لم يُنص على خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المنقحة (أو أي إجراء آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات.
قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، فلا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:
Policy@exit.sa