آخر تحديث: ٧ أكتوبر ٢٠٢٦
تحدد سياسة الاستخدام المقبول هذه (“السياسة”) المبادئ التوجيهية العامة والاستخدامات المقبولة والمحظورة لمنصة تناقل للمعادن النفيسة على الويب (investor.tanaqul.app)، وإصدارها على الجوال والأجهزة اللوحية، ومستكشف تناقل (explorer.tanaqul.app)، وما يرتبط بها من خدمات (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»). وتُعد هذه السياسة اتفاقية ملزمة نظاماً بينك («المستخدم» أو «أنت») وبين شركة تخارج المالية، سجل تجاري رقم 1010843884، المسجّلة لدى وزارة التجارة («تخارج» أو «نحن»). وإن كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن شركة بصفتك المفوَّض بإدارة حسابها، فأنت تقر بأن لديك صلاحية إلزامها بهذه السياسة، وفي هذه الحالة تشير كلمتا «المستخدم» و«أنت» إلى تلك الجهة. إذا لم تكن لديك هذه الصلاحية، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، فيجب عليك عدم قبول هذه السياسة ولا يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها. من خلال الوصول إلى الخدمات واستخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط هذه السياسة. أنت تقر بأن هذه السياسة هي عقد بينك وبين تخارج، حتى وإن كانت إلكترونية ولم يتم توقيعها خطياً من قبلك، وهي تحكم استخدامك للخدمات.
الأنشطة والاستخدامات المحظورة
لا يجوز لك استخدام الخدمات لنشر محتوى أو المشاركة في نشاط غير نظامي بموجب النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية، أو الإضرار بالآخرين، أو ما من شأنه أن يعرضنا للمسؤولية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق بأي مما يلي، وكل منها محظور بموجب هذه السياسة:
- توزيع البرامج الضارة أو غيرها من التعليمات البرمجية الضارة.
- الكشف عن معلومات شخصية حساسة عن الآخرين.
- جمع أو محاولة جمع معلومات شخصية عن أطراف ثالثة دون علمهم أو موافقتهم.
- توزيع المواد الإباحية أو المحتوى المتعلق بالبالغين.
- الترويج للدعارة أو أي خدمات مرافقة أو تسهيلها.
- استضافة أو توزيع أو ربط المواد الإباحية للأطفال أو المحتوى الضار بالقصر.
- الترويج للمقامرة أو العنف أو الأنشطة الإرهابية أو بيع الأسلحة أو الذخيرة أو تسهيلها.
- المشاركة في التوزيع غير القانوني للمواد الخاضعة للرقابة أو المخدرات المهربة أو الأدوية الموصوفة.
- إدارة مجتمع أو وسطاء الدفع مثل معالجة المدفوعات نيابة عن شركات أو جمعيات خيرية أخرى.
- تسهيل مخططات هرمية أو نماذج أخرى تهدف إلى الحصول على مدفوعات من جهات عامة أو خاصة.
- التهديد بإلحاق الأذى بالأشخاص أو الممتلكات أو السلوك المضايق بطرق أخرى.
- اختبار بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى المتاحة يدويًا أو تلقائيًا باستخدام الروبوتات أو البرامج النصية.
- الشراء أو البيع نيابةً عن شخص آخر، إلا من خلال الحسابات التي تتيح المنصة إدارتها نيابةً عن الغير (حسابات الشركات، والحسابات المُدارة بوكالة أو ولاية).
- تقديم منتجات أو خدمات مضللة أو تمثيلها بشكل احتيالي.
- انتهاك الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الأخرى للآخرين.
- استخدام هوية غيرك أو حسابه أو حسابه البنكي، أو تمكين غيرك من استخدام حسابك.
- إيداع معادن لا تملكها أو مجهولة المصدر في الخزنة.
- غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو التحايل على العقوبات.
- تسهيل أو مساعدة أو تشجيع أي من الأنشطة المذكورة أعلاه من خلال الخدمات.
إساءة استخدام النظام
أي مستخدم ينتهك أمن المنصة يخضع للمسؤولية الجنائية والمدنية، فضلاً عن حظر حسابه على الفور. تشمل الأمثلة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- استخدام أو توزيع أدوات مصممة لاختراق أمن المنصة.
- نقل ملفات تحتوي على فيروس كمبيوتر أو بيانات تالفة عمدًا أو بإهمال.
- الوصول إلى شبكة أخرى دون إذن، بما في ذلك البحث عن نقاط ضعف أو خرق تدابير الأمان أو المصادقة.
- المسح أو مراقبة البيانات غير المصرح بها على أي شبكة أو نظام دون الحصول على إذن مناسب من مالك النظام أو الشبكة.
موارد الخدمة
لا يجوز لك استهلاك موارد المنصة بكميات مفرطة، أو استخدام الخدمات بأي طريقة تؤدي إلى مشاكل في الأداء أو انقطاع الخدمات عن المستخدمين الآخرين، ونحدّ من عدد بعض الطلبات المتكررة لحماية الخدمات. تشمل الأنشطة المحظورة التي تساهم في الاستخدام المفرط، على سبيل المثال لا الحصر:
- المحاولات المتعمدة لزيادة تحميل الخوادم وهجمات سيبرانية (أي هجمات رفض الخدمة).
- المشاركة في أي أنشطة أخرى تؤدي إلى تدهور قابلية استخدام المنصة وأدائها.
سياسة عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها
لا يجوز لك استخدام الخدمات لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، فرديةً أو بأعداد عالية. نحافظ على سياسة عدم التسامح مطلقًا مع استخدام الخدمات بأي طريقة مرتبطة بنقل أو توزيع أو تسليم أي بريد إلكتروني بأعداد عالية، بما في ذلك البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه، أو إرسال أو مساعدة أو تكليف بنقل البريد الإلكتروني التجاري الذي لا يتوافق مع نظام الاتصالات وتقنية المعلومات الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/106) وتاريخ 2/11/1443هـ.
لا يجوز أن تُستخدم مع الخدمات منتجاتك أو خدماتك المروَّج لها عبر الرسائل المزعجة (SPAM). ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل المزعجة المرسلة عبر الفاكس أو الهاتف أو البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو مجموعات الأخبار.
التشهير والمحتوى غير المقبول
لا تتيح الخدمات للمستخدمين نشر محتوى للعموم. وما ترسله إلينا — مثل طلبات الدعم، والمستندات التي ترفقها بطلباتك — يجب أن يكون صحيحاً وخالياً من أي إساءة أو تشهير. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تعديل أو تعطيل أو إزالة أي محتوى لمنع الإضرار بالآخرين أو بنا أو بالخدمات، وفقًا لتقديرنا الخاص.
المحتوى المحمي بحقوق المؤلف
لا يجوز نشر المواد المحمية بحقوق المؤلف عبر الخدمات دون إذن صريح من مالك حقوق المؤلف أو شخص مخول صراحةً بمنح مثل هذا الإذن من قبل مالك حقوق المؤلف. عند استلام مطالبة بانتهاك حقوق المؤلف، أو إشعار بمثل هذا الانتهاك، سنقوم على الفور بإجراء تحقيق كامل. ومع ذلك، فإننا نطلب عمومًا أمرًا قضائيًا من محكمة مختصة، وفقًا لما نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص، لإزالة المواد المزعوم أنها مخالفة من الخدمات. يجوز لنا حظر حسابات المستخدمين الذين يرتكبون انتهاكات متكررة لحقوق المؤلف، وتوضح سياسة الحماية الفكرية كيفية تقديم الشكوى. قد يتم تنفيذ إجراءات أخرى إذا لزم الأمر. لن نتحمل أي مسؤولية تجاه أي مستخدم للخدمات عن إزالة أي من هذه المواد. إذا كنت تعتقد أن حقوق المؤلف الخاصة بك يتم انتهاكها من قبل شخص أو أشخاص يستخدمون الخدمات، فيرجى الاتصال بنا للإبلاغ عن انتهاك حقوق المؤلف.
الأمان
أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على احتياطات الأمان المرتبطة بحسابك. أنت مسؤول عن حماية وتحديث معلومات المستخدم لتسجيل الدخول. يجب عليك حماية سرية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ورموز التحقق التي تصلك وعدم مشاركتها مع أحد، ويجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل دوري. ويمكنك تفعيل المصادقة الثنائية من إعدادات المنصة.
الإنفاذ
نحتفظ بحقنا في أن نكون الحكم الوحيد في تحديد مدى خطورة كل انتهاك واتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- تعليق حسابك أو حظره، مع إشعار أو دون إشعار، عند أي انتهاك لهذه السياسة. والحساب المعلّق يمكنك الدخول إليه والاطلاع على ممتلكاتك فيه دون إجراء أي عملية حتى يُرفع التعليق، أما الحساب المحظور فلا يمكن الدخول إليه.
- تعطيل أو إزالة أي محتوى محظور بموجب هذه السياسة، بما في ذلك لمنع الإضرار بالآخرين أو بنا أو بالخدمات، وفقًا لتقديرنا وحدنا.
- الإبلاغ عن الانتهاكات إلى سلطات إنفاذ النظام وفقًا لتقديرنا وحدنا.
- قد يؤدي عدم الرد على استفساراتنا بشأن مخالفة خلال يومين، أو خلال المدة المحددة في رسالتنا إليك، إلى تعليق حسابك أو حظره.
لا يُعاد تفعيل الحساب المحظور بسبب المخالفات، ولا يجوز لصاحبه إعادة التسجيل. وفي جميع الأحوال تبقى معادنك المسجّلة باسمك ملكاً لك، ولا نبيعها.
لا يجوز تفسير أي شيء موجود في هذه السياسة على أنه يحد من إجراءاتنا أو سبل انتصافنا بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بأي من الأنشطة المحظورة. نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات إضافية قد نراها مناسبة فيما يتعلق بهذه الأنشطة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المطالبة بتكاليف ونفقات تحديد المخالفين وإزالتهم من المنصة وفق النظام. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ في جميع الأوقات بجميع الحقوق والوسائل المتاحة لنا فيما يتعلق بهذه الأنشطة بموجب النظام أو الإنصاف.
الإبلاغ عن الانتهاكات
إذا اكتشفت انتهاكًا لهذه السياسة وترغب في الإبلاغ عنه، فراسلنا على الفور على Policy@exit.sa. وسوف نحقق في الموقف ونقدم لك المساعدة الكاملة.
التغييرات والتعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو شروطها المتعلقة بالخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا. وعندئذٍ نحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة. ويسري التعديل من تاريخ نشره، أما التعديل الجوهري فنبلغك به داخل المنصة قبل سريانه. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المنقحة (أو أي إجراء آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات.
قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، فلا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا:
شركة تخارج المالية، سجل تجاري رقم 1010843884، المسجّلة لدى وزارة التجارة.
Policy@exit.sa
اللغة المعتمدة
هذه السياسة منشورة باللغتين العربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بين النصين يُعتمد النص العربي.